Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop HOFER ZÜRICH , betrieben von:

HOFER ZÜRICH

E-Mail: Info@hofer-zuerich.ch

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

 

2. Vertragsschluss

• Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

• Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine schriftliche Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden.

 

3. Preise, Mehrwertsteuer und Zollgebühren

• Alle Preise in unserem Online-Shop sind Endpreise und enthalten, sofern zutreffend, die gesetzliche Mehrwertsteuer.

• Zollgebühren: In seltenen Fällen können bei Lieferungen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen vom Kunden getragen werden.

 

4. Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)

• TWINT, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay

Die Zahlung ist bei Abschluss der Bestellung fällig.

 

5. Lieferung und Versand

• Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage. Verzögerungen werden dem Kunden umgehend mitgeteilt.

• Versandkosten: Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders vereinbart.

• Risikoübergang: Das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports geht erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über.

 

6. Widerrufsrecht und Rücksendungen

a) Widerrufsrecht:

• Kunden können den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen, jedoch nur mit Angabe eines triftigen Grundes.

• Triftige Gründe für einen Widerruf sind:

1. Falsche oder beschädigte Lieferung.

2. Nachweislich unpassende Größe (nach vorheriger Rücksprache).

3. Artikel entspricht nicht der Produktbeschreibung.

 

b) Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:

• Produkten mit Gebrauchsspuren oder unvollständigen Rücksendungen.

• Hygieneartikeln mit geöffneter Versiegelung.

• Individuell angefertigten Produkten oder Sonderbestellungen.

 

c) Rücksendebedingungen und Kosten:

• Rücksendungen müssen unbenutzte und vollständige Ware (inkl. Etiketten und Zubehör) in sicherer Verpackung enthalten.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert.

 

d) Rückerstattung oder Gutschein:

• Bei akzeptierter Rücksendung erhält der Kunde entweder:

1. Einen Gutschein für den Warenwert.

2. Einen Umtausch (z. B. in eine andere Größe).

• Eine Rückerstattung erfolgt nur in Ausnahmefällen (z. B. Defekt oder Nichtlieferbarkeit).

 

7. Gewährleistung und Haftung

• Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß Art. 197 ff. OR .

• Haftung:

• Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

• Unsere Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

 

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

 

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

 

10. Schlussbestimmungen

• Es gilt Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

• Gerichtsstand: Alle Streitigkeiten werden vor einem zuständigen Gericht geregelt.

 

11. Waren

Unsere Produkte werden je nach Artikel direkt von unseren internationalen Partnern oder Herstellern versendet. Ein grosser Teil unserer Waren wird aus China verschickt. Durch den direkten Versand können wir attraktive Preise und eine breite Produktauswahl anbieten.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen, kann jedoch je nach Produkt und Bestellaufkommen leicht variieren. In einzelnen Fällen kann der Versand in mehrere Teillieferungen erfolgen.

Wir bemühen uns, alle Produkte so zu beschreiben und darzustellen, dass sie den gelieferten Artikeln entsprechen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Verpackung können produktionsbedingt auftreten.


12. Darstellung der Produkte

Ein Teil der auf dieser Website verwendeten Produktbilder wurde mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt oder digital bearbeitet. Diese Bilder dienen ausschliesslich der Veranschaulichung und Präsentation unserer Produkte.

Wir achten darauf, dass die Darstellungen möglichst realistisch sind und den tatsächlichen Artikeln entsprechen. Dennoch können leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Details zwischen der digitalen Darstellung und dem gelieferten Produkt auftreten.

Die Verwendung von KI-Bildern ändert nichts an der Echtheit und Qualität der gelieferten Ware. Sollten gelieferte Produkte erheblich von der Darstellung abweichen, gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.